퍼포먼스 광고의 정체를 깨고, ‘진정성’과 ‘매출’을 동시에 잡은 메디테라피의 비결
수많은 브랜드가 광고를 통해 트래픽을 만들어내는 것 까지는 성공하지만, '구매 전환'의 벽 앞에서는 정체를 겪곤 합니다.
뷰티 마케팅의 새로운 기준을 세우고 있는 메디테라피는 이 문제를 정면 돌파하기 위해 기존의 정형화된 광고 방식에서 한 단계 더 나아갔습니다. 뻔한 섭외 공식에서 완전히 탈피해, 브랜드의 '진정성'과 '매출'을 모두 잡아낸 메디테라피의 성공 전략을 지금 바로 확인해 보세요.
Q. 메디테라피에서 인플루언서 마케팅을 진행하게 된 목적은 무엇이었나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
저희는 그동안 퍼포먼스 광고 중심으로 마케팅을 전개해 왔습니다.
하지만 광고 유입이 실제 구매로 이어지지 못해, 광고비 대비 매출 효율(ROAS)을 근본적으로 개선할 돌파구가 절실했습니다. 게다가 소비자에게 다가갈 진정성 있는 브랜드 콘텐츠가 부족하다는 점도 늘 아쉬운 과제였죠.
이러한 고민 끝에 브랜드 인지도 확산과 매출 견인이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡을 전략적 채널로 인플루언서 마케팅을 선택했습니다. 일방적인 배너나 영상 광고보다는, 실제 사용자의 생생한 경험이 녹아든 콘텐츠가 고객의 깊은 신뢰를 얻고 구매 전환을 이끌어내는 데 효과적일 것이라 기대했기 때문입니다.
Q. 여러 대행사 중에서도 피처링을 선택하게 된 결정적인 이유는 무엇인가요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
피처링은 단순히 팔로워 규모에 맞춰 인플루언서를 기계적으로 섭외하는 타 대행사들과 확실히 달랐습니다. 철저히 데이터를 기반으로 우리 브랜드에 가장 적합한 크리에이터를 선별하고, 캠페인 성과까지 정밀하게 추적해 준다는 점이 매우 매력적이었습니다.
특히 리스트업 단계에서는 기준 대비 2~3배수에 달하는 풍성한 선택지를 제안해 주시고, 같은 티어 내에서도 영향력과 도달률이 높은 우수한 인플루언서들을 꼼꼼하게 선별해 주셨습니다.
이런 디테일한 밀착 케어라면, 광고 티가 나지 않는 자연스러운 콘텐츠로 신규 고객을 확보하고, 나아가 실제 구매로 이어지는 이상적인 선순환 구조를 구축할 수 있겠다는 확신이 들어 최종적으로 피처링을 선택하게 되었습니다.
Q. 이번 캠페인에서 이루고자했던 주요 목표 및 KPI는 무엇이었나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
인플루언서 캠페인이 단순한 브랜드 노출이나 일회성 화제에 그치지 않고, 실질적인 매출 전환으로 연결되는지 검증하는 것이 가장 중요했기 때문에 ROAS(광고비 대비 매출액)를 가장 핵심적인 KPI로 설정했습니다.
이를 달성하기 위해 타겟과 메시지 전략도 정교하게 짰습니다. 피부 관리에 관심이 높고 기초케어 루틴을 중요하게 생각하는 2030여성과 관리하는 남성을 핵심 타겟으로 '스킨케어 3종으로 만드는 깐달걀 피부'라는 명확한 메시지를 던져, 제품의 뛰어난 효능을 일상 속에서 자연스럽게 체감하도록 제안했습니다.
Q. 피처링과 함께 캠페인을 진행하며 가장 인상 깊었던 운영 방식이나 차별화된 점은 무엇이었나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
저희는 단순히 팔로워 수가 많은 것보다 실제 우리 브랜드와 '핏(Fit)'이 맞고, 진정성 있게 제품을 소개할 수 있는 인플루언서를 발굴하는 것이 가장 중요했습니다. 그래서 소비자가 거부감을 느끼지 않도록 광고 티가 나지 않는 자연스러운 콘텐츠를 만드는 게 핵심 과제였죠.
피처링은 이러한 저희의 니즈를 정확히 파악하고, 팔로워와의 친밀도가 높은 '나노 인플루언서'를 적극적으로 활용하는 전략을 제안해 주셨습니다. 특히 수많은 나노 인플루언서가 가이드라인에 맞추어 고품질의 자연스러운 콘텐츠를 제작할 수 있도록 꼼꼼하고 세심하게 운영 관리를 해주신 점이 매우 인상 깊었습니다.
그 결과 대형 인플루언서 한 명에게 의존하는 것보다, 실제 유저들과 긴밀하게 소통하는 소규모 인플루언서 여럿이 훨씬 더 높은 구매 전환율을 만들어낸다는 것을 데이터로 확인할 수 있었습니다. 브랜드의 기준을 만족시키는 정교한 크리에이터 선별(평균 릴스 조회수, ER 등 참고)부터 빈틈없는 운영, 데이터 검증까지 삼박자가 모두 맞물린 차별화된 경험이었습니다.
Q. 피처링과 협업 이후, 어떤 성과가 있었나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
위 가지 데이터 인사이트를 캠페인에 즉각 반영한 결과, 가장 핵심 성과였던 ROAS(광고비 대비 매출액)가 극적으로 개선되었습니다. 인플루언서 마케팅이 단순 노출을 넘어 실질적인 매출을 견인하는 구조가 안착되었고, 기존 퍼포먼스 광고만 운영했을 때보다 훨씬 더 효율적이고 전략적인 광고비 집행이 가능해졌습니다.
Q. 피처링 데이터를 통해 발견한 새로운 인사이트가 있나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
피처링의 정밀 데이터를 보며 기존의 고정관념을 깨는 두 가지 큰 인사이트를 얻었습니다.
첫 번째는 타겟 확장 가능성이었습니다. 여성 중심의 시장이라 생각했는데, 남성 인플루언서 채널에서 예상 밖의 '위너 소재'가 발굴되면서 향후 타겟을 넓힐 수 있는 확실한 데이터 근거를 확보했습니다.
두 번째는 크리에이터 자율성의 중요성을 깨달았습니다. 브랜드가 짠 스크립트를 강제하기보다 인플루언서가 자신의 언어로 자유롭게 소개할 때 시청자의 거부감이 낮아지고 실제 구매 전환율이 훨씬 높게 나타났습니다. 메시지를 통제할수록 효율이 떨어질 수 있다는 점은 신선한 충격이었습니다.
Q. 어떤 분들에게 피처링을 추천하시나요?
👩🏻💻 메디테라피 담당자:
인플루언서 마케팅의 필요성은 느끼지만, '우리 브랜드에 맞는 크리에이터를 어떻게 찾을지', '캠페인 성과는 어떻게 측정해야 할지' 막막했던 분들께 적극 추천해 드립니다. 특히 단순 노출을 넘어 ROAS(광고비 대비 매출액) 같은 실질적인 매출 지표로 캠페인의 성과를 증명하고 싶은 브랜드라면, 데이터 기반으로 접근하는 피처링이 완벽한 해답이 될 것입니다.
실제로 저희는 이번에 타 에이전시들과 피처링을 병행하여 운영해 보았는데요. 리스트업 단계의 정성부터 데이터 검증, 사후 성과 추적까지 프로세스 전반에서 압도적인 만족감을 준 곳이 바로 피처링이었습니다.
인플루언서 마케팅의 확실한 돌파구를 찾고 계신다면 꼭 피처링과 시작해 보세요.