소셜미디어 데이터를 통해서 마케팅 전략을 어떻게 더 효율적이고 효과적으로 세울 수 있을까요? 데이터이펙트의 사례를 소개해 드리고자 합니다.
소개
안녕하세요 데이터이펙트 썸머입니다. 여러분은 소셜미디어 데이터를 어떻게 활용하고 계시나요?
소셜 미디어 데이터는 소비자들의 마음을 들여다볼 수 있는 가장 날것의 데이터라고 할 수 있습니다.
특히 마케팅 전략을 짤 때도 이러한 소셜 미디어 데이터를 활용하면 더욱더 효과적이고 효율적인 의사소통을 진행할 수 있는데요 이와 같은 소셜 미디어 데이터 활용 방안에 대해 소개하고자합니다.
마케팅 전략에서 소셜 미디어 데이터 활용의 중요성
최신의 트렌드 파악 가능
마케팅에서는 가장 최신의 데이터를 파악하고 빠르게 습득하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 데이터를 활용하면 가장 최신의 트렌드를 빠르게 파악하는 것이 가능한데요.
예를 들어 패션과 매우 밀접한 관계를 지니고 있는 브랜드라고 했을때, 해외 패피들이 요즘 입고 있는 옷 스타일을 파악하는 것이 매우 중요할 것 같습니다. 하지만 많은 패피들의 계정을 하나하나 들어가기에는 너무 부담스러운데요 이때 모니터링 하는 패션 패피들의 인스타그램 콘텐츠를 모두 크롤링하고 대시보드화 해서 한눈에 패션 트렌드를 확인하는 등의 방안도 활용할 수 있습니다.
소셜 미디어 데이터를 활용한다면 최신의 트렌드 또한 파악 가능할 뿐만 아니라 자동화로 리소스도 최소한으로 줄일 수 있습니다.
더 나은 구매자 페르소나 생성에 도움
데이터이펙트 콘텐츠 분석 예시
우리 제품, 우리 서비스가 어느 오디언스에게 좋은 반응을 얻고 있는지 궁금하시지 않으신가요? 오디언스 예측 데이터를 통해 어떤 오디언스를 페르소나로 잡을지 전략을 잡을 수 있습니다. 콘텐츠를 업로드 했을 때 가장 많이 반응하는 오디언스가 3544 여성이라면 이러한 타겟을 잡고 마케팅을 이어가면 좋은 효과를 보일 수 있을 것 같습니다.
그리고 또한 우리 소셜 미디어 데이터에 우리 브랜드와 함께 언급하고 있는 키워드가 있다면 그러한 키워드를 중심으로 브랜딩을 강화하거나, 약한 부분을 보완하는 마케팅 전략을 세울 수 있을 것 같습니다.
고 성과 콘텐츠 제작
종합 광고 대행사 A사 예시
소셜 미디어 데이터를 통해 반응률이 좋은 콘텐츠가 어떤 것인지 콘텐츠 단위로 분석을 하여 성과 분석을 통해 더 나은 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 예를 들어 정보성 콘텐츠가 더 좋은 반응을 끄는지, 혹은 사진 중심의 콘텐츠가 좋은 반응을 끄는지 궁금하지 않으신가요?
콘텐츠 단위로 뜨고 있는 콘텐츠를 실시간으로 분석하고 뜨는 콘텐츠가 어느 채널에서 인기가 많은지, 언제 반응률이 제일 높은지 등을 분석하여 고 성과의 콘텐츠를 제작하는데 인사이트를 얻을 수 있습니다.
소셜 미디어 데이터 분석 사례와 종류
고객 행동 분석 - 핫플레이스 전망과 예측
- 아이웨어 브랜드 A사
- 인플루언서들이 자주 가고 뜰 것 같은 장소를 예측하여 핫플레이스에 팝업 스토어를 세우고 싶어요
아이웨어 브랜드 A사 사례 예시
해당 문의는 아이웨어 브랜드 A사의 문의인데요 데이터이펙트를 통해 인플루언서들이 자주 가면서 곧 떠오를 것 같은 장소를 미리 예측하여 해당 데이터를 중심으로 팝업 스토어를 세울 수 있는 전략적인 데이터로 활용하고 싶어했는데요. 이는 인스타그램의 장소 태그를 통해 지역별, 국가별로 데이터를 제공할 수 있도록 시안을 제작하였습니다.
성과 측정 및 전략 조정
- 뷰티브랜드 B사
- 콘텐츠 마케팅과 구매 전환의 인과 관계를 파악하고 싶어요
마케팅에서 가장 중요한 것이 무엇일까요? 바로 마케팅 캠페인을 진행했을 때 실제 판매 전환의 효과가 있었는가? 일 것 같습니다. 데이터이펙트를 활용하면 카페24 등의 API와 연동하여 콘텐츠로 인한 판매 전환 트래킹까지 진행할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 별로 KPI 달성 여부 등을 대시보드화하여 지속해서 콘텐츠에 대한 성과 측정을 트래킹할 수 있습니다.
예를 들어 만약 특정 인플루언서와 진행한 마케팅 캠페인이 판매 전환에 좋은 효과를 보인 것으로 확인 된다면 해당 인플루언서와 지속해서 콘텐츠를 지속적으로 발행하는 것도 좋은 전략일 것 같습니다.
소셜 미디어 데이터 분석의 미래
소셜 미디어 데이터 분석은 현대 마케팅에서 필수적인 요소입니다. 고객의 행동을 이해하고, 경쟁사를 분석하며, 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 데이터 기반의 접근 방식은 더욱 중요해질 것이며, 기업들은 이를 통해 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것입니다.
데이터이펙트에서 이러한 소셜미디어 데이터를 통해 더 효과적인 마케팅 전략을 세우고 싶으시다면 아래 도입문의로 문의 주세요